Podomní prodej elektřiny a plynu

Obchodníci prodávají elektřinu a zemní plyn různými cestami – přes internet, po telefonu nebo osobně. Podomní prodej je sice v řadě měst a obcí zakázán obecní vyhláškou, ale i přes hrozící pokutu jsou stále v ulicích města k vidění prodejci, kteří zvoní na domácnosti.

Jak dodavatelé získávají zákazníky?

• Prodej po telefonu.
• Podomní prodej.
• Elektronické aukce.
• Internet.
• Akvizice obchodníků.

Další možností je přepis odběrného místa, kdy je současně možné i změnit dodavatele. Započítat je třeba i oslovení domácnosti ze strany dominantního dodavatele s nabídkou komodity, v níž dodavatel není dominantní (například innogy osloví zákazníky i s nabídkou elektřiny a ČEZ naopak s nabídkou plynu). V neposlední řadě mohou dodavatelé své zákazníky získat i při zavádění moderních technologií.

Nejčastější triky podomních prodejců

Záměrem podomních prodejců je získat vaše poslední vyúčtování, z něhož si mohou do nové smlouvy opsat potřebné údaje. K tomu využívají moment překvapení, neinformovanost spotřebitelů i různé triky.

• Podomní prodejci se často vydávají za někoho jiného: pracovníky distributora, zástupce stávajícího dodavatele, pracovníka Energetického regulačního úřadu.
• Argumentují tím, že přišli zkontrolovat elektroměr nebo plynoměr, případně ověřit, zda jste dostali dopis oznamující slevu.
• Vymýšlí si, že původní dodavatel zkrachoval a že domácnost může spadnout do černého odběru, proto je nutné rychle uzavřít novou smlouvu.
• Děsí spotřebitele, že mu končí smlouva na dobu určitou a je nutné uzavřít novou.
• Chtějí si vás zavázat dárky zdarma (například úsporné žárovky), na něž je ale ve skutečnosti sepsána kupní smlouva.

Jak se podomnímu prodeji bránit?

• Nepouštějte podomní prodejce do bytu.
• Nikdy nepodepisujte smlouvu mezi dveřmi. Pokud vás nabídka zaujme, nechte si ji k řádnému prostudování.
• Pracovníci ERÚ ani distributorů energií domácnosti neobchází, odečty měřidel jsou vždy ohlášené dopředu a navíc k tomu není nutná vaše poslední faktura za energie.
• 99 % smluv na dobu určitou se automaticky prodlužuje.
• Svěřte se příbuzným.
• Vyžadujte doklad potvrzující oprávnění k činnosti zprostředkovatele (§ 11l energetického zákona)

Odstoupení od smlouvy sjednané při podomním prodeji

Ani poté, co smlouvu s dodavatelem podepíšete, od něho nemusíte energii odebírat. Od smlouvy uzavřené při podomním prodeji lze odstoupit v zákonem stanovené lhůtě. Podívejte se na jednotlivé možnosti, kdy a jak odstoupit od smlouvy s dodavatelem.